Garantía estándar de servicio y asistencia

Cada producto Visioneer se envía con la garantía estándar del fabricante Visioneer, que proporciona soporte técnico telefónico con un especialista de soporte técnico de Visioneer, soporte de vídeo de realidad aumentada CareAR® Assist a través de un dispositivo móvil y un centro de soporte basado en web 24/7. La garantía estándar del fabricante también incluye el servicio de devolución y reparación o sustitución en caso de que sea necesaria una autorización de devolución de mercancía (RMA).

Los periodos de garantía varían según el producto:

Garantía estándar del fabricante, 1 año
7800, 7900, Patriot P15, Rabbit PC30dwn, Rabbit P35dn, Rabbit P45dn, Rabbit M40dn, Rabbit M45dn, RoadWarrior 3, RoadWarrior 4D y todos los productos Visioneer anteriores comprados como nuevos.

Garantía estándar del fabricante, 3 años
Patriot D40, Patriot H60, Patriot H80, Patriot P90, Patriot PD45, Patriot PH70 y Patriot PH80f.

Si se detectan defectos físicos en los materiales o en la mano de obra de los productos descritos en este documento, Visioneer reparará o, a su elección, sustituirá el producto sin cargo alguno para usted, siempre que lo devuelva (a portes pagados, con el comprobante de compra) durante el período de cobertura de la garantía.

Productos reacondicionados de Visioneer

Si se detectan defectos físicos en los materiales o en la mano de obra de un producto vendido como unidad reacondicionada, Visioneer reparará o, a su elección, sustituirá el producto sin cargo alguno para usted, durante un período de 90 días a partir de la fecha de compra. Póngase en contacto con Soporte para obtener más información sobre cómo obtener un RMA.

Productos de sustitución RMA de Visioneer

Si se detectan defectos físicos en los materiales o en la mano de obra en el reacondicionamiento de un producto de sustitución RMA, Visioneer reparará, o a su elección, sustituirá el producto sin cargo alguno para usted, durante un período de 90 días a partir de la fecha en que se creó el RMA, o hasta el final del período de garantía original, el que sea mayor. Póngase en contacto con Soporte para obtener más información sobre cómo obtener un RMA.

Anulación

La garantía estándar del fabricante se incluye con el dispositivo sin coste alguno. No se puede cancelar.

Haga clic aquí para obtener más información sobre el programa de garantía (PDF)